Hem » Garantier
Utöver de rättigheter du som konsument har genom konsumentköplagen och distans- och hemförsäljningslagen omfattas vissa varor av produktgaranti från leverantören. Vid fel som täcks av garantin ska varan repareras utan kostnad för dig.
Vid vissa unika tillfällen ser vi till att en tekniker skickas ut för hembesök. Om en tekniker skickas ut för ett garantiärende och inga fel kan konstateras debiterar vi dig de för reskostnader till och från servicestället och för nerlagd arbetstid. Detta gäller även i de fall då du orsakat skadan själv som vid till exempel felmontering eller handhavandefel. Spara alltid fakturan eller kvittot på betalningen då den fungerar som garantibevis.
Om köparen påvisar att kvaliteten på levererat gods är felaktig i något hänseende ber vi kunden att kontakta oss så vi kan se till så att felet rättas till. Vid de fall där en vara byts ut åligger det köparen att returnera det felaktiga godset till säljaren. En retur som uppstår på grund av en reklamation bekostas av TrädgårdSmart.
Vid eventuella synliga eller dolda skador behöver vi, om möjlighet finns, fotodokumentation på skadan. Vill du genomföra en reklamation var vänlig kontakta oss.
Skulle någon av de levererade varorna vara felaktiga ber vi dig anmäla skadan till speditören så snart som möjligt, så att de kan åtgärda felet. Felplockade och felaktiga varor får inte monteras, då anses köparen ha godkänt sin leverans. Detta gäller dock inte om omständigheter gör att det först vid montering går att se att varan ifråga är felplockad. Vid dessa fall kommer vi att åtgärda felet.
Vissa varor, till exempel trädgårdsmaskiner, repareras av oss eller en auktoriserad serviceverkstad för varumärket om fel skulle uppstå. För att service ska kunna utföras måste produkten skickas eller avlämnas på auktoriserad serviceverkstad.
Kontakta oss för att få veta vilken verkstad som ska användas. Kvitto ska uppvisas vid inlämning hos verkstad.
Garanti gäller ej för:
Garantitiden är normalt 1 år, vissa undantag kan förekomma. Exempelvis är det 2 års garanti på Robomow robotgräsklippare*. Reparation under garantitiden är kostnadsfri. Skulle felet ej omfattas av garantin tillkommer kostnad för felsökning, eventuell frakt, reskostnader och reparation. Utbyte eller reparation av vara innebär ej förlängning eller ny garantitid.
*) Gäller ej reservdelar och batterier.
Handhavandefel, felaktigt och olämplig användning av produkten omfattas inte av garantin. Garantin täcker endast för alla produktdefekter, förutsatt att denna defekt redan existerade vid försäljningen av produkten från säljaren till slutkunden.
För teknisk support observera bruksanvisningen eller kontakta Robomows Support.
Telefonnummer: 0771-895-895
E-post: [email protected]
På konsumentverkets hemsida Hallå Konsument kan du läsa mer om hur du reklamerar fel på varan eller tjänst och hur du går tillväga.
Kaka | Varaktighet | Beskrivning |
---|---|---|
_abck | 1 year | This cookie is used to detect and defend when a client attempt to replay a cookie.This cookie manages the interaction with online bots and takes the appropriate actions. |
_wpfuuid | 11 years | Denna cookie används av WPForms WordPress-plugin. Cookien används för att tillåta den betalda versionen av pluginet att ansluta poster av samma användare och används för vissa ytterligare funktioner som tillägget Form Abandonment. |
ak_bmsc | 2 hours | This cookie is used by Akamai to optimize site security by distinguishing between humans and bots |
bm_sz | 4 hours | Denna cookie sätts av leverantören Akamai Bot Manager. Denna cookie används för att hantera interaktionen med onlinebotarna. Det hjälper också till att förebygga bedrägerier |
cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 year | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Advertisement" category . |
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | Denna cookie ställs in av GDPR Cookie Consent-plugin. Cookien används för att lagra användarens samtycke för cookies i kategorin "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | Cookien sätts av GDPR-cookie-samtycke för att registrera användarens samtycke för cookies i kategorin "Funktionell". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | Denna cookie ställs in av GDPR Cookie Consent-plugin. Cookies används för att lagra användarens samtycke för cookies i kategorin "Nödvändigt". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | Denna cookie ställs in av GDPR Cookie Consent-plugin. Cookien används för att lagra användarens samtycke för cookies i kategorin "Övrigt. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | Denna cookie ställs in av GDPR Cookie Consent-plugin. Cookien används för att lagra användarens samtycke för cookies i kategorin "Prestanda". |
elementor | never | Denna cookie används av webbplatsens WordPress-tema. Det låter webbplatsägaren implementera eller ändra webbplatsens innehåll i realtid. |
viewed_cookie_policy | 11 months | Cookien ställs in av GDPR Cookie Consent-plugin och används för att lagra om användaren har samtyckt till användningen av cookies eller inte. Den lagrar inga personuppgifter. |
Kaka | Varaktighet | Beskrivning |
---|---|---|
_mcid | 1 year | Detta är en funktionscookie för Mailchimp som används för att utvärdera UI/UX-interaktionen med dess plattform |
Kaka | Varaktighet | Beskrivning |
---|---|---|
_uetsid | 1 day | Bing Ads ställer in denna cookie för att interagera med en användare som tidigare har besökt webbplatsen. |
_uetvid | 1 year 24 days | Bing Ads ställer in denna cookie för att interagera med en användare som tidigare har besökt webbplatsen. |
SRM_B | 1 year 24 days | Används av Microsoft Advertising som ett unikt ID för besökare. |
Kaka | Varaktighet | Beskrivning |
---|---|---|
_ga | 2 years | _ga-cookien, installerad av Google Analytics, beräknar besöks-, sessions- och kampanjdata och håller även koll på webbplatsanvändningen för webbplatsens analysrapport. Cookien lagrar information anonymt och tilldelar ett slumpmässigt genererat nummer för att känna igen unika besökare. |
_ga_J3HZNG46TB | 2 years | Denna cookie installeras av Google Analytics. |
_gat_gtag_UA_113328828_1 | 1 minute | Inställd av Google för att särskilja användare. |
_gid | 1 day | Installerad av Google Analytics lagrar _gid cookie information om hur besökare använder en webbplats, samtidigt som den skapar en analysrapport över webbplatsens prestanda. En del av de uppgifter som samlas in inkluderar antalet besökare, deras källa och de sidor de besöker anonymt. |
CONSENT | 2 years | YouTube sätter denna cookie via inbäddade youtube-videor och registrerar anonym statistisk data. |
Kaka | Varaktighet | Beskrivning |
---|---|---|
ANONCHK | 10 minutes | ANONCHK-cookien, satt av Bing, används för att lagra en användares sessions-ID och även verifiera klicken från annonser på Bings sökmotor. Cookien hjälper också till med rapportering och personalisering. |
MUID | 1 year 24 days | Bing ställer in denna cookie för att känna igen unika webbläsare som besöker Microsofts webbplatser. Denna cookie används för reklam, webbplatsanalys och andra operationer. |
VISITOR_INFO1_LIVE | 5 months 27 days | En cookie som ställs in av YouTube för att mäta bandbredd som avgör om användaren får det nya eller gamla spelargränssnittet. |
YSC | session | YSC-cookien ställs in av Youtube och används för att spåra visningar av inbäddade videor på Youtube-sidor. |
yt-remote-connected-devices | never | YouTube ställer in denna cookie för att lagra videopreferenser för användaren som använder inbäddad YouTube-video. |
yt-remote-device-id | never | YouTube ställer in denna cookie för att lagra videopreferenser för användaren som använder inbäddad YouTube-video. |
yt.innertube::nextId | never | This cookie, set by YouTube, registers a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen. |
yt.innertube::requests | never | Denna cookie, som ställs in av YouTube, registrerar ett unikt ID för att lagra data om vilka videor från YouTube som användaren har sett. |
Kaka | Varaktighet | Beskrivning |
---|---|---|
_clck | 1 year | No description |
_clsk | 1 day | No description |
CLID | 1 year | No description |
cookies_accepted | 1 hour | No description available. |
cookies.js | session | No description available. |
plugin_counter_is_new | 1 year | No description available. |
sb_line_token_bokningskalender | session | No description |
sb_line_token_tradgardsmart | session | No description |
sb_token_bokningskalender | session | No description |
sb_token_tradgardsmart | session | No description |
sb_widget | session | No description |
sess_user_publicv2_tradgardsmart | session | No description |
SM | session | No description available. |
woocommerce_recently_viewed | session | Description unavailable. |
X-Mapping-oghpmnmg | session | No description |